| رابطه تکنواسترس و هرزروی سایبری با نقش تعدیلگر حمایت سازمانی |
| کد مقاله : 1161-PWBE (R1) |
| نویسندگان |
|
حدیث ارشدی نژاد *1، هاجر براتی احمدآبادی2 1دانشگاه شهید بهشتی 2دانشگاه اصفهان |
| چکیده مقاله |
| در عصر دیجیتال کنونی، تکنواسترس بهعنوان استرس ناشی از استفاده از فناوریهای اطلاعات و ارتباطات، به یکی از چالشهای مهم محیطهای کاری تبدیل شده و میتواند زمینهساز رفتارهای انحرافی مانند هرزروی سایبری شود. در مقابل، حمایت سازمانی ادراکشده بهعنوان یک منبع شغلی، ممکن است نقش محافظتی در کاهش این پیامدها ایفا کند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین تکنواسترس و هرزروی سایبری در میان کارکنان بانکها و تبیین نقش تعدیلگر حمایت سازمانی ادراکشده بود. این مطالعه با طرح توصیفی–همبستگی انجام شد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شعب بانکهای دولتی و خصوصی استان اصفهان در سال ۱۴۰۳ بود و نمونهای ۱۶۷ نفره به روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شد. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه تکنواسترس (تارافدار، تو و راگو-ناتان، 2010؛ فرم کوتاه)، پرسشنامه هرزروی سایبری (لیم، 2005)، و پرسشنامه حمایت سازمانی ادراکشده (آیزنبرگر و همکاران، 1986؛ نسخه کوتاه) بود. تحلیل دادهها با ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون سلسلهمراتبی انجام گرفت. نتایج نشان داد تکنواسترس با هرزروی سایبری رابطه مثبت معنادار دارد، در حالیکه حمایت سازمانی ادراکشده با هر دو متغیر تکنواسترس و هرزروی سایبری رابطه منفی معنادار نشان داد. همچنین، حمایت سازمانی ادراکشده شدت رابطه مثبت بین تکنواسترس و هرزروی سایبری را تعدیل کرده و آن را کاهش داد. این یافتهها اهمیت نقش منابع سازمانی در کاهش پیامدهای استرس ناشی از فناوری را برجسته میکند. بر این اساس، تقویت حمایت ادراکشده میتواند به کاهش آثار منفی تکنواسترس، پیشگیری از رفتارهای انحرافی کارکنان، بهبود تعادل کار–زندگی و افزایش بهرهوری سازمان کمک کند. |
| کلیدواژه ها |
| تکنواسترس، هرزروی سایبری، حمایت سازمانی ادراکشد، کارکنان بانک |
| وضعیت: پذیرفته شده برای ارسال فایل های ارائه پوستر |
